Vos données personnelles
Responsable du traitement
La société Kayam, éditrice de Bien en Israël, est responsable de l’utilisation des informations recueillies pour répondre aux demandes et suivre les échanges.
Informations recueillies
Les formulaires enregistrent votre nom, votre e-mail, votre téléphone si vous le renseignez, votre message, vos disponibilités et la page d’origine. Lorsque vous joignez votre préparation de projet, son texte et les questions proposées sont aussi conservés avec la demande. Les informations de suivi comprennent les rendez-vous, les prochaines étapes et les notes nécessaires à l’accompagnement.
Pourquoi nous les utilisons
Vos informations servent à répondre à votre demande, organiser les échanges et préparer l’accompagnement demandé. Selon la demande, le traitement repose sur les démarches précontractuelles réalisées à votre initiative. La sécurisation du site et la prévention des abus reposent sur l’intérêt légitime de l’éditeur. Le nom et l’e-mail sont nécessaires pour vous répondre ; les autres champs sont facultatifs sauf indication contraire.
Qui y accède
Les membres habilités de notre équipe et les prestataires techniques nécessaires au fonctionnement du site. Les demandes et le suivi sont enregistrés dans Lovable Cloud. L’espace famille permet de consulter les informations qui vous concernent. Les modalités d’une éventuelle transmission à des professionnels pour votre accompagnement sont à préciser avec vous.
Préparer mon projet et intelligence artificielle
Votre description est transmise à un service d’intelligence artificielle par l’intermédiaire de Lovable AI Gateway pour proposer des questions et des étapes. La réponse peut comporter des erreurs. Elle ne constitue pas un avis juridique, fiscal ou financier. Ne saisissez pas de documents d’identité, de justificatifs bancaires, de données de santé ou d’autres informations sensibles. Le texte et la réponse restent dans la session de votre navigateur et sont joints à votre demande si vous l’envoyez.
Durée de conservation
La durée retenue pour les demandes est de 24 mois. Avant l’ouverture du site, l’éditeur doit préciser le point de départ de ce délai et mettre en place la suppression ou l’anonymisation à son échéance. Cette notice ne garantit pas une suppression automatique déjà opérationnelle. Les obligations de conservation propres à un éventuel contrat seront précisées séparément.
Prestataires et transferts internationaux
Les services techniques et la coordination avec l’équipe en Israël peuvent impliquer un traitement hors de l’Union européenne. Avant l’ouverture, l’éditeur doit confirmer les prestataires, lieux de traitement et garanties applicables aux transferts, et compléter cette notice.
Vos droits
Selon les conditions prévues par la réglementation, vous pouvez demander l’accès, la rectification, l’effacement, la limitation ou la portabilité de vos données et vous opposer à certains traitements. Vous pouvez contacter notre équipe par le formulaire de contact. L’adresse dédiée à l’exercice des droits sera affichée après confirmation.
Adresse pour exercer vos droits :
Vous pouvez également déposer une réclamation auprès de la CNIL si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés.
Cookies et stockage dans le navigateur
Le site utilise le stockage de session pour les brouillons et la préparation du projet. La connexion à l’espace famille utilise des éléments techniques de session. Ces fonctions sont distinctes d’un suivi publicitaire. Les services tiers, notamment les polices de caractères et les images hébergées à distance, peuvent recevoir des informations de connexion comme l’adresse IP.
Demandes de rappel
Le formulaire recueille vos nom, prénom, e-mail, téléphone mobile, moment de rappel souhaité et les informations sur votre projet (type de projet, ville envisagée, apport disponible). Elles servent uniquement à vous recontacter.
